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Quels sont les délais de livraison ?+
Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés pour les produits en stock. Pour une précommande, la date estimée est indiquée sur la fiche produit.
Comment suivre ma commande ?+
Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous retrouvez aussi le suivi depuis votre compte client.
Comment retourner un produit ?+
Ustensiles en inox : 60 jours. Céramique, fonte, accessoires et produits d'entretien : 15 jours, produits neufs et dans leur emballage d'origine.
Pourquoi choisir l'inox plutôt qu'un revêtement antiadhésif ?+
La très grande majorité des revêtements antiadhésifs contiennent des PFAS, une famille de composés aux effets néfastes sur la santé et l'environnement. L'inox n'en contient aucun.
Est-ce que l'inox accroche ?+
Avec les bons gestes, non. Préchauffez 2 minutes à feu moyen, vérifiez avec le test de la goutte d'eau, puis ajoutez la matière grasse.
Comment entretenir mes ustensiles ?+
Déglacez le fond juste après utilisation avec de l'eau à température ambiante. Laissez tremper quelques minutes puis décollez les sucs avec une cuillère en bois ou un grattoir en cuivre. Lave-vaisselle possible.
Comment fonctionne la garantie à vie ?+
Les ustensiles en inox sont garantis contre les défauts matériels et les vices de fabrication, sous réserve du respect des instructions d'utilisation et d'entretien.
Comment fonctionne la précommande ?+
Vous achetez avant la fabrication, ce qui évite la surproduction et vous garantit le meilleur prix. La date de livraison estimée figure sur chaque fiche concernée.
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